8 Fragen, die Sie sich als Eltern stellen sollten, bevor Sie Ihr Smartphone benutzen

8 Fragen, die Sie sich als Eltern stellen sollten, bevor Sie Ihr Smartphone benutzen

Kinder und Mediensucht – Nur das Vorbild zählt! Kinder essen kostenlos! Die einzige Bedingung: ihre Eltern geben während des Restaurantbesuchs das Handy ab. Diese Idee hatte ein Restaurant in Großbritannien laut der „Lancashire Post“. Das Ziel: gemeinsame Zeit mit der Familie bei einem Restaurantbesuch in den Mittelpunkt zu stellen, und nicht…

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Die 3 TOP Antworten für schlechten Kundenservice

Die 3 TOP Antworten für schlechten Kundenservice

Die Kundenservice-Katastrophe! Kennen Sie das auch? Sie rufen den Kundenservice  eines Unternehmens an, weil Sie ein dringendes Anliegen haben. Doch bevor Sie mit einem echten Menschen sprechen können, müssen Sie nicht nachvollziehbare Handlungsanweisungen ausführen, und die Sie als Kunden schier zur Verzweiflung bringen. Folgendes Erlebnis hatte ich kürzlich bei einem großen…

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Facebook verliert Kunden durch Automatisierung – Sie auch?

Facebook verliert Kunden durch Automatisierung – Sie auch?

Automatisierung zerstört Kundenbeziehungen! Ich wollte kürzlich eine Facebook-Werbeanzeige für mein Seminar Stressbewältigung durch Achtsamkeit – Motivationsstrategien gegen Burnout schalten, mit dem Text: Fühlen Sie sich manchmal auch über- oder unterfordert? Lustlos? Gestresst? Stress kann motivieren, aber auch schädigen und zum Entstehen von körperlichen und psychischen Krankheiten beitragen. In diesem Workshop…

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Das Geheimnis wirkungsvoller Visitenkarten

Das Geheimnis wirkungsvoller Visitenkarten

7 ultimative Tipps um aus der Masse herauszustechen! Ich war kürzlich auf einer Netzwerkveranstaltung. Zwanzig mir völlig unbekannte Menschen. Nach einer kurzen Vorstellungsrunde wurden Visitenkarten rund gegeben. Jeder, der wollte, konnte sich eine weg nehmen. Wir waren ja schließlich zum Netzwerken da… Mal davon abgesehen, dass das nicht mein üblicher…

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Was Marilyn Monroe, Mutter Teresa und Sie gemeinsam haben!

Was Marilyn Monroe, Mutter Teresa und Sie gemeinsam haben!

“Jeder Mensch strahlt ein eigenes Licht aus und kein inneres Feuer gleicht dem anderen.” Eduardo Galeano, ein uruguayischer Journalist und Schriftsteller Es war kurz vor den Ferien…. Ich war gebucht worden, um einen Vortrag mit anschließendem Wirkshop zum Thema „charismatische Führung“ zu halten. Wie üblich war ich frühzeitig da, um mich mit dem Raum und den…

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Aufmerksamkeit contra Smartphone – Hören Sie auf zu schielen!

Aufmerksamkeit contra Smartphone – Hören Sie auf zu schielen!

Wie Sie mehr Wertschätzung für sich und ihre Mitmenschen erhalten! Ich bin bei Freunden zum Essen eingeladen. Ein gemütlicher Abend, dachte ich. Aber weit gefehlt…  Bereits bevor es mit dem Essen losgeht, zückt der Gastgeber sein Handy. Mit einem entschuldigenden Blick teilt er mir und den anderen drei Gästen mit,…

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