Die Kundenservice-Katastrophe! Kennen Sie das auch? Sie rufen den Kundenservice eines Unternehmens an, weil Sie ein dringendes Anliegen haben. Doch bevor Sie mit einem echten Menschen sprechen können, müssen Sie nicht nachvollziehbare Handlungsanweisungen ausführen, und die Sie als Kunden schier zur Verzweiflung bringen. Folgendes Erlebnis hatte ich kürzlich bei einem großen…
Die 3 TOP Antworten für schlechten Kundenservice
